ディズニーランドとマクドナルドの人材育成術―社員不用、パート・バイトで戦力化できる (Yell books)



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ディズニーランドとマクドナルドの人材育成術―社員不用、パート・バイトで戦力化できる (Yell books)
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簡単で分かりやすい

ディズニーやマクドナルドの経営裏話がネタの本ではありません。「新人類」(←自分はこの言葉が好きではありませんが)との付き合い方が分からない、頭が悪い、使えないと決め付けている、経営サイドの人々は読んで見て下さい。ただ、内容は、初歩的なものだと思います。ステップアップとして「ディズニーランドの人材教育」等の本をお勧めします。
「新人類」と言う言葉は嫌い

「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」や、ディズニーフィソロフィーに関する本を読んだり、実際に触れた人には、ディズニーランドの人材育成について特に目新しいものはなく、またその具体的内容にもあまり踏み込んだ物にはなっていないので、こういった情報の収集家にはお勧め。またこれは、マクドナルド側にも言えることだと思います。しかし、この本を、僕が本当にお勧めしたいのは、会社で部下の上に立つ上司の方々。特に、自分の部下を、何を考えてるのか分からない「新人類」とみなして、嫌う人たち。これを読んで、部下を理解するきっかけになればいいなと思います。



エール出版社
東京ディズニーランド「継続」成長の秘密―“ディズニー的”教育訓練の底力
ディズニーランド流心理学―「人とお金が集まる」からくり (知的生きかた文庫)
社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS)
ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念







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